A True Experience acredita que a vivência internacional proporcionada pelo intercâmbio é, na sua essência, uma experiência de educação. O intercâmbio, ao colocar o indivíduo imerso em outro país, em um ambiente cultural diferente, o desloca de sua zona de conforto e passividade para o papel de sujeito ativo de fato e, é claro, de difusor da sua cultura e da cultura do outro. Assim, o intercambista se torna sensível às diferenças/diversidades entre os povos e compreende que a essência humana é, na verdade, única. Essa postura ativa que estimula fortemente o relacionamento interpessoal desenvolve, nos intercambistas, ferramentas tais como a autocrítica, responsabilidade, maturidade, flexibilidade, tolerância e solidariedade que são essenciais para seu sucesso como cidadão e profissional do mundo contemporâneo.

A True Experience nasceu desse entendimento particular do intercâmbio que percebe a educação como uma conquista que extrapola as salas de aula e que promove, através da interatividade, o aprendizado intercultural e a formação cidadã. Toda a equipe da True Experience acredita que o atendimento personalizado ao intercambista é a forma adequada de possibilitar que cada indivíduo possa vivenciar o programa de intercâmbio mais adequado ao seu perfil. Afinal, se o intercâmbio é uma experiência de educação, temos de nos certificar de que o programa oferecido a cada um que nos procura é aquele em que se terá mais oportunidades pessoais de troca de experiências e, portanto, de formação cidadã.

História do Intercâmbio
Após a Segunda Guerra Mundial, jovens que haviam trabalhado como voluntários retirando os feridos das linhas de conflito perceberam que os medos, as angústias e os desejos dos homens dos mais diversos países eram muito próximos. Eles perceberam, ainda, que a imersão cultural vivenciada por eles durante a guerra num país diferente havia permitido que aprendessem sobre a vida de outras nações e que estabelecessem laços afetivos com esses outros povos. Esses jovens, então, vislumbraram o “produto” intercâmbio cultural como um instrumento de troca internacional, de conhecimento do outro e de si e, portanto, de paz. Assim, no final da década de 1940, os primeiros intercambistas saíram de suas casas para uma experiência especial.

A decisão de se fazer intercâmbio é sempre acompanhada de sentimentos positivos – sonho, empolgação, aventura, curiosidade, aprendizagem, ... – mas lidar com o novo, apesar de estimulante, nem sempre é fácil e o choque cultural pode acontecer. Saber do que se trata conhecendo os desafios superados por outros intercambistas é o cerne da preparação e suporte da nossa equipe de profissionais especializados (psicólogos e/ou pedagogos). Todos os nossos intercambistas, independentemente da idade, são sensibilizados pela equipe antes e durante o embarque, o que permite que suas experiências internacionais sejam otimizadas a aproveitadas integralmente e intensamente.

Para a True Experience, o trabalho se inicia quando o intercambista se matricula! A venda é apenas o início de um processo que permite que o intercambista aprenda muito mais do que um idioma novo ou uma técnica profissional e esportiva nova. Mais do que adquirir conhecimentos acadêmicos e esportivos formais ou mesmo dinheiro, o intercambista muda a maneira de se enxergar e enxergar o mundo. Por isso, a Preparação e Suporte ao Intercambista é a essência do nosso trabalho que entende o intercâmbio como uma oportunidade especial de auto-conhecimento, desenvolvimento e descoberta de potencialidades, limites, capacidades e expertises pessoais.

O trabalho de preparação e suporte da True Experience é adequado a cada programa de intercâmbio (Au Pair, Curso, Estágio, Programa de Férias para Teens/Have Fun, High School, Programas de Trabalho, Programas para Jovens Talentos) e, é claro, ao perfil do intercambista. Muitas vezes, a família também é envolvida no processo, pois o intercâmbio pode mexer consideravelmente com a rotina e as expectativas de todos (pai, mãe, irmãos, ...). Trabalhamos sempre para que o sonho do nosso intercambista seja realizado com muito sucesso.

Para a True Experience, Responsabilidade Social é, acima de tudo, ter um compromisso com todos os públicos com os quais a empresa se relaciona – intercambistas e suas famílias, colaboradores, parceiros e fornecedores, governo e sociedade. Falar de Responsabilidade Social é, portanto, uma questão de postura e de valores empresariais e a True Experience opta, por coerência com sua história e missão, em atuar mais diretamente junto aos diversos públicos. Dentre as ações desenvolvidas, a True Experience:

• Trabalha fortemente o viés educacional dos programas junto aos intercambistas e suas famílias e os valores de cidadania associados aos programas;

• Investe em treinamento da sua equipe de colaboradores (treinamentos profissionais e de desenvolvimento pessoal);

• Investe no bem estar da sua equipe de colaboradores e na construção de um ambiente de trabalho saudável;

• Promove uma Convenção Anual com a presença de toda a sua equipe de colaboradores e de parceiros e fornecedores convidados para trocas de experiências pró-crescimento sustentável da rede;
• Estabelece parcerias comerciais com empresas que vislumbram o intercâmbio de forma similar e/ou que compartilham de seus valores empresariais (fazer negócio por negócio não é, para a True Experience, uma possibilidade);

• Doa, através da mobilização de seus colaboradores (campanha de sensibilização interna) e de seus intercambistas (público externo), alimentos para instituições de educação da comunidade onde está inserida. A doação envolve seu colaborador e cliente em uma ação maior e, principalmente com os valores vinculados e perpetuados pelo intercâmbio cultural e;

• Valoriza a meritocracia e o esforço acadêmico sério de jovens via promoção de Concurso de Bolsas de Estudo para diversos programas, dentre eles, o High School (critérios para classificação dos jovens: conhecimentos gerais, habilidade argumentativa e notas da escola), o Au Pair (critérios para classificação das jovens: conhecimentos gerais e idioma do país de destino) e o Programa de Trabalho (critérios para classificação das jovens: conhecimentos gerais e auto-exposição).